Yasal bildirim
KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ AYDINLATMA METNİ
HAKTAN TANRIKULU işletmesi bünyesinde faaliyet gösteren KIVAMINDA markası (“Veri Sorumlusu” veya “Şirket”) olarak, müşterilerimize ait kişisel verilerin korunmasına önem vermekteyiz. İşbu Aydınlatma Metni; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”), ilgili mevzuat ve yasal yükümlülükler kapsamında kişisel verilerinizin hangi yöntemlerle toplandığı, hangi amaçlarla işlendiği, kimlere aktarılabileceği ve veri sahibi olarak haklarınız konusunda sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. VERİ SORUMLUSUNUN KİMLİĞİ
KVKK uyarınca veri sorumlusu:
Unvan: HAKTAN TANRIKULU – KIVAMINDA
Adres: Esenler Mahallesi Mercan Sokak No:37 Daire:13 Esenler / İstanbul
E-posta: kivamindaturkiye@gmail.com
Telefon: +90 532 131 17 69
2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER
Web sitemizi ziyaret etmeniz, üyelik oluşturmanız, sipariş vermeniz veya bizimle iletişime geçmeniz halinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:
2.1. Kimlik Bilgileri
Ad
Soyad
T.C. Kimlik Numarası (yalnızca yasal zorunluluk halinde)
2.2. İletişim Bilgileri
Telefon numarası
E-posta adresi
Teslimat adresi
Fatura adresi
2.3. Müşteri İşlem Bilgileri
Sipariş bilgileri
Sepet bilgileri
Sipariş geçmişi
İade/değişim kayıtları
Talep ve şikayet kayıtları
2.4. Finansal Bilgiler
Ödeme yöntemi bilgileri
Banka/ödeme işlem bilgileri
Kredi kartı bilgileriniz tarafımızca saklanmamakta olup doğrudan lisanslı ödeme kuruluşlarının güvenli altyapısına iletilmektedir.
2.5. İşlem Güvenliği Bilgileri
IP adresi
Çerez (cookie) kayıtları
Site trafik verileri
Oturum kayıtları
Cihaz ve tarayıcı bilgileri
Log kayıtları
2.6. Pazarlama Bilgileri
Açık rıza vermeniz halinde:
Kampanya tercihleri
Reklam/pazarlama izin kayıtları
SMS/e-posta izin bilgileri
Kullanıcı alışkanlık ve tercih bilgileri
3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Sipariş süreçlerinin yürütülmesi,
Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin kurulması ve ifası,
Ürünlerin teslim edilmesi,
Ödeme ve tahsilat işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
Fatura düzenlenmesi,
İade ve değişim süreçlerinin yönetilmesi,
Müşteri destek hizmetlerinin yürütülmesi,
Talep, öneri ve şikayetlerin değerlendirilmesi,
Muhasebe ve finans süreçlerinin yürütülmesi,
Bilgi güvenliği süreçlerinin sağlanması,
Dolandırıcılık, kötüye kullanım ve hukuka aykırı işlemlerin önlenmesi,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına bilgi verilmesi,
Site performansının geliştirilmesi,
Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi,
Açık rızanız bulunması halinde kampanya, reklam, promosyon, indirim ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi,
Ticari elektronik ileti gönderilmesi.
4. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEPLERİ
Kişisel verileriniz;
internet sitesi,
üyelik formları,
sipariş formları,
iletişim formları,
çerezler (cookies),
e-posta,
telefon görüşmeleri,
sosyal medya kanalları
aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda otomatik ya da kısmen otomatik yollarla toplanabilmektedir.
Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi,
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
Veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması,
Açık rızanızın bulunması.
5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak ve gerekli güvenlik tedbirleri alınarak aşağıdaki taraflarla paylaşılabilmektedir:
Kargo ve lojistik firmaları,
Bankalar,
Ödeme kuruluşları,
Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları,
Hukuk danışmanları,
Altyapı ve yazılım hizmet sağlayıcıları,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
Mahkemeler ve icra müdürlükleri,
E-ticaret altyapı sağlayıcıları,
Sunucu ve hosting hizmet sağlayıcıları.
6. YURT DIŞINA VERİ AKTARIMI
Web sitemizde kullanılan bazı dijital altyapılar, analiz araçları, reklam hizmetleri veya sunucu hizmetleri nedeniyle kişisel verileriniz yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcılarına aktarılabilmektedir.
Bu kapsamda;
analiz hizmetleri,
reklam/pazarlama araçları,
bulut bilişim sistemleri,
e-ticaret altyapıları
kullanılması halinde verileriniz KVKK’nın ilgili hükümlerine uygun olarak işlenmekte ve korunmaktadır.
Gerekli durumlarda açık rızanız alınmaktadır.
7. ÇEREZLER (COOKIES)
Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek ve hizmetlerimizi daha verimli sunabilmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır.
Kullanılan çerez türleri şunlardır:
Zorunlu Çerezler
Performans ve Analiz Çerezleri
İşlevsellik Çerezleri
Reklam ve Pazarlama Çerezleri
Çerezler hakkında detaylı bilgiye internet sitemizde yer alan Çerez Politikası üzerinden ulaşabilirsiniz.
8. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER
Açık rızanız bulunması halinde;
kampanya,
indirim,
reklam,
promosyon,
ürün bilgilendirmeleri
SMS, e-posta veya telefon aracılığıyla tarafınıza gönderilebilecektir.
Elektronik ileti izinleriniz İleti Yönetim Sistemi (İYS) kapsamında mevzuata uygun şekilde saklanmakta olup dilediğiniz zaman ileti tercihlerinizi değiştirebilir veya izninizi geri çekebilirsiniz.
9. VERİ GÜVENLİĞİ VE SAKLAMA SÜRESİ
Şirketimiz, kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek, verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik tedbirlerini almaktadır.
Kişisel verileriniz;
ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca,
işlenme amacı için gerekli olan süre kadar
saklanmaktadır.
Saklama süresi sona eren veriler, KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde:
silinmekte,
yok edilmekte,
anonim hale getirilmektedir.
10. VERİ SAHİBİNİN HAKLARI
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse bilgi talep etme,
İşlenme amacını öğrenme,
Verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
KVKK kapsamında verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Yapılan düzeltme/silme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
Otomatik sistemler ile analiz sonucu ortaya çıkan aleyhe sonuçlara itiraz etme,
Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğranması halinde tazminat talep etme.
11. BAŞVURU VE İLETİŞİM
KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi;
yazılı olarak,
noter aracılığıyla,
kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi üzerinden,
sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden
tarafımıza iletebilirsiniz.
Başvurular aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden yapılabilir:
E-posta: kivamindaturkiye@gmail.com
Adres: Esenler Mahallesi Mercan Sokak No:37 Daire:13 Esenler / İstanbul
Başvurularınız, talebin niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.